Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 5. september 2026

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani ma-web.si ter naročanje in izvajanje storitev, ki jih pod blagovno znamko MA WEB ponuja:

Mat Art, Matic Štojs Lomovšek s.p.
Mali hrib 2a, 1219 Laze v Tuhinju
E-pošta: info@ma-web.si
Matična številka: 7360509000
Davčna številka: 98261061

(v nadaljevanju: »izvajalec«)

MA WEB nudi predvsem izdelavo spletnih strani, spletnih trgovin in drugih spletnih rešitev ter z njimi povezane storitve.

S potrditvijo ponudbe naročnik potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi strinja.

2. Povpraševanje in konfigurator

Naročnik lahko povpraševanje odda prek kontaktnega obrazca, konfiguratorja MA WEB, elektronske pošte ali drugega dogovorjenega načina.

Cena, prikazana v konfiguratorju, je informativna okvirna ocena in ne predstavlja zavezujoče ponudbe.

Po prejemu povpraševanja izvajalec pregleda zahteve naročnika ter po potrebi zahteva dodatne informacije. Končna vsebina, cena, obseg in morebitni rok izvedbe so določeni v ponudbi oziroma drugem pisnem dogovoru med izvajalcem in naročnikom.

Oddaja povpraševanja naročnika ne zavezuje k naročilu.

3. Sklenitev dogovora in začetek dela

Dogovor o izvedbi storitve je sklenjen, ko naročnik pisno potrdi ponudbo oziroma drugače nedvoumno potrdi naročilo.

Izvajalec začne z delom po potrditvi ponudbe in prejemu prvega dogovorjenega plačila, razen če je pisno dogovorjeno drugače.

Komunikacija in potrditve lahko potekajo po elektronski pošti oziroma prek drugih dogovorjenih elektronskih kanalov.

4. Cene

Veljajo cene, navedene v potrjeni ponudbi.

Cene na spletni strani in v konfiguratorju so navedene v EUR. Ker izvajalec ni zavezanec za DDV, DDV ni obračunan.

Dodatne zahteve, funkcionalnosti ali dela, ki niso vključena v potrjeno ponudbo, se lahko dodatno zaračunajo po predhodnem dogovoru z naročnikom.

Stroški domen, gostovanja, plačljivih licenc, zunanjih storitev in drugih storitev tretjih ponudnikov niso vključeni v ceno izdelave, razen če je v ponudbi izrecno navedeno drugače.

5. Plačilo

Če v ponudbi ni določeno drugače, se plačilo izvede v dveh delih:

50 % ob potrditvi ponudbe in pred začetkom izdelave,

50 % po zaključku izdelave in potrditvi naročnika, pred objavo spletne strani.

Spletna stran se praviloma objavi oziroma dokončno prenese v uporabo po prejemu celotnega dogovorjenega plačila.

Morebitne storitve mesečnega vzdrževanja oziroma skrbi se obračunavajo posebej v skladu z izbranim paketom ali individualnim dogovorom.

6. Materiali naročnika

Naročnik je odgovoren za pravočasno posredovanje vseh materialov in informacij, ki so potrebni za izvedbo projekta, zlasti besedil, fotografij, logotipov, podatkov o podjetju, izdelkov in drugih vsebin.

Če je v ponudbi vključena priprava besedil, iskanje fotografij ali druga vsebinska storitev, izvajalec te materiale pripravi v dogovorjenem obsegu.

Naročnik jamči, da ima za materiale, ki jih posreduje izvajalcu, ustrezne pravice oziroma dovoljenja za njihovo uporabo.

Izvajalec ne odgovarja za kršitve avtorskih, osebnostnih ali drugih pravic tretjih oseb, ki bi nastale zaradi vsebin, ki jih je posredoval naročnik.

7. Rok izvedbe

Predvideni rok izvedbe je lahko naveden v ponudbi ali dogovorjen naknadno.

Rok začne teči, ko izvajalec prejme vse bistvene informacije in materiale, potrebne za začetek dela, ter dogovorjeno prvo plačilo.

Če naročnik zamuja s posredovanjem vsebine, potrditvami ali odgovori, se lahko ustrezno podaljša tudi rok izvedbe.

Na rok lahko vplivajo tudi dodatne zahteve naročnika, sprememba obsega projekta, nedelovanje zunanjih storitev ali druge okoliščine, na katere izvajalec nima neposrednega vpliva.

8. Prva vizualna smer

Pri izdelavi spletne strani izvajalec praviloma najprej pripravi začetno vizualno smer oziroma del spletne strani, na podlagi katerega naročnik preveri slog, razporeditev, barve in splošni vizualni občutek.

Po potrditvi vizualne smeri izvajalec nadaljuje z izdelavo preostale spletne strani.

Kasnejše zahteve po bistveni spremembi že potrjene vizualne smeri se lahko štejejo za dodatno delo in se obračunajo posebej.

9. Pregled in popravki

Po izdelavi naročnik prejme spletno stran v pregled.

V dogovorjeno ceno so vključeni popravki, ki sodijo v potrjeni obseg projekta in ne predstavljajo bistvene spremembe predhodno potrjene zasnove, strukture ali funkcionalnosti.

Nove želje, nove strani, nove funkcionalnosti, večje oblikovne spremembe ali druga dela, ki niso bila del potrjene ponudbe, predstavljajo dodatno delo.

Pred izvedbo takšnega dela izvajalec naročnika seznani z morebitnim dodatnim stroškom.

10. Funkcionalnosti in storitve tretjih ponudnikov

Spletna stran lahko uporablja storitve, programsko opremo ali infrastrukturo tretjih ponudnikov, na primer spletno gostovanje, registracijo domen, plačilne sisteme, rezervacijske sisteme, analitiko, e-poštne storitve ali plačljive vtičnike.

Izvajalec ne more jamčiti za neprekinjeno delovanje storitev tretjih ponudnikov in ne odgovarja za njihove spremembe cen, pogojev poslovanja, prenehanje storitve ali tehnične motnje, na katere nima vpliva.

Če posamezna funkcionalnost zahteva plačljivo licenco ali drugo zunanjo naročnino, je naročnik s tem predhodno seznanjen.

11. Domena in gostovanje

Domena spletne strani je praviloma registrirana na naročnika oziroma je naročnik njen lastnik.

Naročnik lahko uporablja svoje obstoječe gostovanje ali izbere ustreznega ponudnika gostovanja po priporočilu izvajalca.

Stroške registracije in podaljševanja domene ter gostovanja krije naročnik, razen če je pisno dogovorjeno drugače.

12. Objava spletne strani

Pred objavo izvajalec opravi osnovni tehnični pregled spletne strani.

Spletna stran se objavi po potrditvi naročnika in prejemu celotnega dogovorjenega plačila, razen če je pisno dogovorjeno drugače.

S potrditvijo objave naročnik potrjuje, da je imel možnost pregledati izdelano spletno stran in opozoriti na morebitne popravke.

13. Lastništvo in pravice po plačilu

Po celotnem plačilu dogovorjene storitve naročnik pridobi pravico do uporabe izdelane spletne strani in vsebin, pripravljenih posebej zanj, v obsegu, določenem z dogovorom.

Licence, programska oprema, fotografije, pisave, vtičniki in druge vsebine tretjih ponudnikov ostanejo predmet licenčnih pogojev njihovih imetnikov pravic.

Izvajalec lahko ponovno uporablja svoje splošne metode dela, tehnične rešitve, programske komponente, strukture, znanje in postopke, ki niso bili razviti izključno za posameznega naročnika.

14. Reference

Izvajalec lahko dokončano in javno objavljeno spletno stran navede med svojimi referencami ter prikaže posnetke strani za predstavitev svojega dela, razen če se z naročnikom predhodno dogovori drugače.

Zaupni ali neobjavljeni podatki naročnika se brez njegovega dovoljenja ne objavljajo.

15. Vzdrževanje in spremembe po objavi

Mesečno vzdrževanje oziroma skrb po objavi ni obvezna, razen če je posebej dogovorjena.

Če naročnik izbere paket mesečne skrbi, velja vsebina in obseg paketa, ki sta navedena v ponudbi oziroma na spletni strani v času sklenitve dogovora.

Tehnično vzdrževanje lahko vključuje posodobitve, varnostne preglede, varnostne kopije in preverjanje delovanja.

Če paket vsebuje določeno število ur za vsebinske ali manjše vizualne spremembe, se te ure nanašajo na posege v že obstoječo spletno stran. Neizkoriščene ure se ne prenašajo v naslednje obdobje, razen če je dogovorjeno drugače.

Večje nove funkcionalnosti in obsežnejše prenove niso vključene v redno mesečno vzdrževanje.

16. Odgovornost

Izvajalec storitve izvaja strokovno in v skladu z dogovorjenim obsegom.

Izvajalec ne odgovarja za motnje ali škodo, ki nastanejo zaradi ravnanja naročnika, sprememb, ki jih naročnik ali tretja oseba izvede po predaji spletne strani, neustreznega gostovanja, storitev tretjih ponudnikov, napadov ali drugih okoliščin, ki so zunaj razumnega nadzora izvajalca.

Izvajalec prav tako ne jamči za določen položaj spletne strani v spletnih iskalnikih, količino prometa, število povpraševanj ali določene poslovne oziroma prodajne rezultate, razen če je takšna storitev posebej dogovorjena.

Ta določila ne omejujejo odgovornosti v primerih, ko omejitev odgovornosti po veljavni zakonodaji ni dovoljena.

17. Prekinitev projekta

Če želi naročnik po začetku izvajanja projekta odstopiti od naročila oziroma projekt prekiniti, se že opravljeno delo obračuna glede na dejansko opravljeni obseg.

Če višina prvega plačila presega vrednost do takrat opravljenega dela, se morebitna razlika vrne naročniku. Če je vrednost opravljenega dela višja, lahko izvajalec obračuna razliko.

Če se projekt zaradi neodzivnosti naročnika dalj časa ne more nadaljevati, lahko izvajalec po predhodnem opozorilu projekt začasno ustavi in določi nov časovni okvir nadaljevanja.

18. Potrošniki in pravica do odstopa

Če naročnik storitev naroča kot potrošnik, torej kot fizična oseba za namen zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, zanj veljajo tudi pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov.

Pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, ima potrošnik praviloma pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe od nje odstopi brez navedbe razloga. 

Če potrošnik izrecno zahteva, da se storitev začne izvajati že pred iztekom 14-dnevnega roka, veljajo glede začetka izvajanja, plačila za že opravljeni del in prenehanja pravice do odstopa pravila veljavne potrošniške zakonodaje. Pravica do odstopa lahko pri storitvi preneha, ko je storitev v celoti opravljena, če so izpolnjeni zakonsko predpisani pogoji in je potrošnik s tem predhodno izrecno soglašal. 

Ta določba se ne uporablja za naročnike, ki pogodbo sklepajo v okviru svoje poslovne ali poklicne dejavnosti.

19. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki naročnikov in obiskovalcev spletne strani se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani ma-web.si.

20. Reševanje sporov

Izvajalec in naročnik si bosta prizadevala morebitna nesoglasja reševati sporazumno.

Za razmerja, ki jih urejajo ti pogoji, se uporablja pravo Republike Slovenije.

Pri potrošniških sporih se pristojnost in druge pravice potrošnika določajo v skladu z obveznimi določbami veljavne zakonodaje.

21. Spremembe splošnih pogojev

Izvajalec lahko te splošne pogoje spremeni zaradi sprememb ponudbe, načina poslovanja ali zakonodaje.

Za posamezen projekt praviloma veljajo pogoji, ki so bili veljavni ob potrditvi ponudbe, razen če se stranki pisno dogovorita drugače.

Veljavna različica je vedno objavljena na spletni strani.